Top 6 Redenen Waarom Consumenten Winkelmand Verlaten
Er zijn verschillende redenen waarom consumenten hun winkelmandje verlaten. De waarde van producten die in het winkelmandje blijven afhaken ligt op een zeer hoog niveau. Volgens onderzoek van NeoMam Studios kan 63% van dit bedrag terug worden verdiend.
Top 6 redenen voor het verlaten van het winkelmandje:
winkelwagen-verlaters
- Hoge verzendkosten
- Slechte reviews van de webshop
- Geen vertrouwelijke beeld webshop
- Toch kiezen voor een andere leverancier
- Verplichting om een account te maken
- Niet kunnen vinden van een kortingscode
Dit zijn de meestvoorkomende redenen waarom men het winkelmandje verlaat. Om dit op te lossen kan er een aantal dingen worden gedaan.
Hoe verhoog ik mijn conversie?
- Toevoegen van een ”guest” checkout. Dat wil zeggen dat klanten zonder het creëren van een account een bestelling kunnen plaatsen.
- Bewaar voor later kan als functie worden toegevoegd. Als het product van prijs wordt verlaagd dan kan dit de klanten helpen bij het plaatsen van een bestelling.
- Een andere must is dat ieder product een productfoto moet hebben bij de winkelwagen.
- Zorg ervoor dat de klant kan kiezen tussen verschillende soorten verzendmethodes. Het kan zo zijn dat een afhaallocatie als optie kan worden toegevoegd.
- Laat de klant zonder twijfels betalen. Hierbij is het belangrijk dat de klant kan kiezen tussen verschillende soorten betaalmethoden, die ook direct bekend is bij de klant. Denk hierbij aan een beveiligde betalingspagina.
Houdt u uw bezoekers bij via Google Analytics? Dan kunt u prima zien hoeveel bezoekers uw winkelmandje heeft bezocht. Door een vergelijking te maken met de conversie, dus de bestellingen die zijn geplaatst, kunt u beeld krijgen van de winkelwagen-verlaters.
